中国青年报客户端讯(中国青年报·中国青年网记者 王烨捷)日前,上海欢乐谷虚拟排队系统试运营。游客只需要通过园区自助一体机,即可轻松领取虚拟排队券,在等待游玩期间,便可以在园区内游玩体验其他设备或观看表演,再也不用无聊地排在队伍里苦苦等候。这套虚拟排队系统的推广,有望大幅度减少游客实际排队时间,提升游园体验。

在上海欢乐谷明星项目“谷木游龙”入口处,摆放着若干台自助一体机,游客可以在这里领取虚拟排队票。关注“上海欢乐谷虚拟排队”微信公众号,通过该公众号实时推送的排队信息提醒,在规定的时间段内前往项目排队区验票进入。
记者注意到,这种自助一体机采用了人脸识别技术,取号及过闸环节直接刷脸即可。此外,虚拟排队系统拒绝重复取号,有效防止一人取多号,倒卖插队等现象。针对过号的游客,虚拟排队系统设定了40分钟的过号宽限时间,让服务更具人性化。该举措旨在以现代信息技术,解决客流高峰期游客“玩耍五分钟,排队两小时”的问题,切实提升旅游品质。

据悉,未来虚拟排队自助一体机还将推广至绝顶雄风、蓝月飞车等其他园内人气项目。此外,上海欢乐谷已将线上取票功能的开发提上日程。届时,游客仅需通过手机App获取电子版虚拟排队票,而无需前往园区指定地点领取纸质票。(旅游文化)