85.7%受访者感到近年来公厕环境有所改善

　　实习生 陈倩盼

　　中国青年报·中国青年网记者 杜园春

　　视觉中国供图

　　受访者满意的公厕应该配备手纸、洗手池等

　　有人说“下水道是一个城市的良心”，公共厕所也是城市建设中同样重要的部分。过去，公共厕所给人的第一印象就是“脏乱差”。近年来，随着经济的发展和城市治理水平的提高，公共厕所逐渐成为城市建设中的重要整治对象，公厕环境得到了明显的改善。

　　近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对2001名受访者进行的一项调查显示，85.7%的受访者认为近年来公厕的整体环境有所改善，91.5%的人认为提高公共厕所的舒适性很重要。

　　受访者中，生活在一线城市的占33.0%，二线城市的45.4%，三四线城市的占18.3%，县城的占2.4%，乡镇和农村的占0.7%。

　　85.7%受访者认为近年来公厕的整体环境有所改善

　　长沙的易茗对记者说，近几年，长沙的公厕环境有明显的改善。“前几年，像商业中心那种人流量大的地方，厕所环境普遍较差，蹲位少，不够干净，缺少干手器等设施。现在这些地方的公厕已经大变样了，随时都保持干净卫生，设施也比较齐全”。

　　家住烟台的徐琴表示，她所在城市的公厕环境也有所改善。“以前我家附近的公厕数量很少，也很脏，我尽量避免去公厕。大概从前年开始，路边开始有了移动公厕，管理得也很不错”。

　　调查显示，91.5%的受访者认为提高公共厕所的舒适性很重要。在受访者看来，公共厕所目前存在的主要问题包括：数量少，如厕经常需要排长队（55.4%）；男女厕所比例设置不合理（45.0%）；位置偏僻，不方便寻找（45.4%）；环境脏乱差（41.0%）；条件简陋，设施不足（35.1%）；设计不够人性化，不能满足特殊人士的需求（27.1%）。

　　在采访的过程中，几位女性受访者都提到了女厕蹲位数量少的问题。家住西安的付泉说，她所在城市很多地方男女公厕数量都一样，而实际上，她每次去公共厕所，基本都会看到女厕门口排长队，而男厕门口很少出现这种现象。

　　73.4%受访者认为公厕治理反映了城市的管理水平

　　上海市民韩艺认为，城市公厕存在各种问题，主要是有关部门不够重视公厕环境的改善。“以前，上海地铁站内是没有厕所的，后来市民代表反映了这个问题，政府就进行了改善”。

　　付泉所在的西安市，近年来开展了“厕所革命”。“政策已经开始抓公厕卫生了，很多公厕里还摆放了花草以优化环境，跟以前比好很多了，但还有进步的空间。比如，有的公厕打扫不及时，厕纸也经常短缺”。

　　一些城市公厕问题得不到有效治理，65.3%的受访者归因于公厕问题不受重视，58.2%的受访者归因于城市管理水平低，54.7%的受访者归因于缺乏足够的财力支持，54.3%的受访者归因于部分使用者素质低。

　　北京师范大学中国公益研究院常务副院长高华俊认为，公厕的治理水平如何与当地政府的重视程度有很大的关系。“我曾经去杭州萧山区出差，路上想去厕所，本来以为得去酒店才能找到，但后来发现附近公厕挺密集的，我去的公厕设施也齐全。公厕的设施基本都是这几年添设的。目前城市规划和大型活动是政府治理公厕问题的强大动力，在农村，因为扶贫攻坚政策，公厕问题也有了很大改善”。

　　调查中，73.4%的受访者认为公厕的治理水平反映了城市的管理水平，70.4%的受访者认为这反映了该地区的公民素养水平，68.3%的受访者认为这影响城市的形象。

　　徐琴认为，公厕直接影响到一个城市的形象。“以前我去重庆、厦门这些南方城市玩的时候，发现公厕环境都比较干净，配有手纸和干手机，有的公厕还有香氛。干净便利的公厕会提升我对一个城市的好感度”。

　　公厕是一个城市的名片

　　韩艺认为，公厕关系到公民的健康、心情、居民的卫生习惯以及城市的风貌，“不得不提一下，日本的公厕真的非常干净，也很人性化，有的公厕还会放音乐以遮盖人们上厕所的声音，避免尴尬”。

　　高俊华认为，提升公厕的治理水平，不光是城市的进步，也是社会文明的进步。“首先，公共设施的改善反映了该地区整体的发展水平。其次，公厕的设计是否人性化，能否考虑到不同人群使用方便性、隐私需求，以及是否美观，都能反映该地区的文明程度。可以说，公厕是一个城市的名片，从公厕就能侧面看出这个城市的发展程度和文明程度”。

　　受访者满意的公厕是什么样的？调查中，79.6%的受访者认为公厕应该配备手纸、洗手池等，70.6%的受访者认为公厕环境应该卫生整洁，无异味，67.1%的受访者认为公厕分布要合理，找起来不费力，48.4%的受访者认为公厕应有特需间和残障设施。

　　付泉认为，公厕建设应该考虑男女需求量差异，适当调整比例。

　　高俊华认为，厕所的治理可以从两个层面发力。一方面，用科技来进行厕所革命。“现在公共厕所大都使用冲水马桶，投入大，占地多，公厕建设往往牵涉到城市的整体规划。未来，有没有可能通过科技实现不需要冲水的公厕，甚至是便携的、移动式的马桶？如果可以，公厕维护成本会大幅度下降，占地面积也会大幅度缩减”。

　　高俊华还指出，公厕治理的另一个问题是倡导使用文明。“我认为智库、慈善组织、媒体等可以做很多事情去倡导公厕文明。比如普及公厕文明的知识，建立公厕建设的各方面标准，包括卫生、隐私以及审美方面的标准。现在，有些公司的厕所设置在会议室旁边，非常不注重人们的隐私。这些方面的设计都应该做出提升”。