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女子买18件衣服旅游,晒完照片找店家退货

发稿时间:2019-05-11 10:53:00 来源: 央视网

  网购是我们生活必不可少的方式,

  大家都认同它的方便、快捷。

  而且现在一些网购平台的服务

  更是不亚于实体店,

  服务最到位的一条莫过于 7 天无理由退货了,

  没想到,

  却被这样的人钻了空子。

  前不久,

  一位女子在网上闹得沸沸扬扬的,

  说利用 7 天无理由退货的服务规定

  天天穿名牌新衣服,

  然后再申请退货,

  真是打得一手好算盘 ...

  在现实中,

  这种事情的存在,

  也给店家造成了 " 心理阴影 " ——

  一看到有 " 大单 " 就心慌!

  最近,

  李先生跟妻子的淘宝店

  就遇到了这样一个顾客↓

  事情要从 4 月 25 号说起,

  当天有位顾客在李先生的网店

  买了 18 件衣服,总价 4600 多块钱。

  他说这算是一笔大额订单,

  两天后顾客签收了这 18 件衣服。

  可 5 月 5 号下午,

  对方突然发起了退货请求。

  李先生说:

  " 我一看一件都不留,全部退货。

  (18 件都要退?)全退。

  (有没有选什么理由呢?)理由就是不喜欢。"

  因为淘宝要求 7 天无理由退货,

  李先生认为已经超过了 7 天,

  就驳回了买家的退货申请。

  这名顾客马上进行了第二次申请,

  后来淘宝客服介入,

  判定买家赢,

  这让李先生很难理解。

  李先生说,

  当时他想着顾客既然不喜欢,

  也接受了对方退货的决定,

  但因为心里感觉委屈,

  就通过这名顾客的手机号加了微信,

  想问问原因,

  可点开对方朋友圈后,他有些吃惊。

  " 一看她的朋友圈都是这些天在西藏旅游,

  跟她小姐妹互穿的,

  一路在晒,去西藏旅游的这些图片,

  都是这次在我们家买的衣服,

  大概我当时看的是穿了 4 件。"

  李先生有些不解,

  明明说不喜欢,

  怎么又穿着他家的衣服去旅行拍照呢?

  记者通过电话联系了顾客小黄,

  小黄表示:

  " 衣服肯定都要试穿的呀,

  你买了衣服你不试穿吗?

  (有没有穿出去?)

  不管怎么样,我有喜欢的衣服,

  我穿给你看,是不是有大的,

  或者也有质量不好的,

  淘宝我申请的客服介入,

  上面有他申请的的同意收款,同意退款,

  凭证什么都有,你叫他全部提供给你,

  你再来问我,不要什么都问我。"

  小黄随后挂断了电话。

  来源:观察者网、1818 黄金眼

责任编辑:hz