女子买18件衣服旅游,晒完照片找店家退货
发稿时间:2019-05-11 10:53:00 来源: 央视网
网购是我们生活必不可少的方式,
大家都认同它的方便、快捷。
而且现在一些网购平台的服务
更是不亚于实体店,
服务最到位的一条莫过于 7 天无理由退货了,
没想到,
却被这样的人钻了空子。
前不久,
一位女子在网上闹得沸沸扬扬的,
说利用 7 天无理由退货的服务规定
天天穿名牌新衣服,
然后再申请退货,
真是打得一手好算盘 ...
在现实中,
这种事情的存在,
也给店家造成了 " 心理阴影 " ——
一看到有 " 大单 " 就心慌!
最近,
李先生跟妻子的淘宝店
就遇到了这样一个顾客↓
事情要从 4 月 25 号说起,
当天有位顾客在李先生的网店
买了 18 件衣服,总价 4600 多块钱。
他说这算是一笔大额订单,
两天后顾客签收了这 18 件衣服。
可 5 月 5 号下午,
对方突然发起了退货请求。
李先生说:
" 我一看一件都不留,全部退货。
(18 件都要退?)全退。
(有没有选什么理由呢?)理由就是不喜欢。"
因为淘宝要求 7 天无理由退货,
李先生认为已经超过了 7 天,
就驳回了买家的退货申请。
这名顾客马上进行了第二次申请,
后来淘宝客服介入,
判定买家赢,
这让李先生很难理解。
李先生说,
当时他想着顾客既然不喜欢,
也接受了对方退货的决定,
但因为心里感觉委屈,
就通过这名顾客的手机号加了微信,
想问问原因,
可点开对方朋友圈后,他有些吃惊。
" 一看她的朋友圈都是这些天在西藏旅游,
跟她小姐妹互穿的,
一路在晒,去西藏旅游的这些图片,
都是这次在我们家买的衣服,
大概我当时看的是穿了 4 件。"
李先生有些不解,
明明说不喜欢,
怎么又穿着他家的衣服去旅行拍照呢?
记者通过电话联系了顾客小黄,
小黄表示:
" 衣服肯定都要试穿的呀,
你买了衣服你不试穿吗?
(有没有穿出去?)
不管怎么样,我有喜欢的衣服,
我穿给你看,是不是有大的,
或者也有质量不好的,
淘宝我申请的客服介入,
上面有他申请的的同意收款,同意退款,
凭证什么都有,你叫他全部提供给你,
你再来问我,不要什么都问我。"
小黄随后挂断了电话。
来源:观察者网、1818 黄金眼