去广州玩不如去越南玩合算？出国游比国内游便宜这样的“错觉”从何而来

　　出国游比国内游便宜？这样似是而非的结论因何而起？

　　这几天，一则有关“出国游比国内游便宜”的算账，引发网友热议。事件的起因，是《环球时报》总编辑胡锡进发微博称报社里一对小夫妻总是出国玩，他很不解为什么他们不多在国内转转。结果小夫妻给他算了一笔账：去越南玩，往返一人机票1500元，同一时间订往返广州最便宜的机票是1900元；在越南住相当于四星的民宿，3天950元；那里景点的门票基本相当于10元人民币，吃的也很便宜，一趟玩下来能省不少钱。

　　这样的一笔账，引发众多游客共鸣。不少游客表示，国内游门票贵、节假日人多体验差，有时候真不如去国外玩。旅游行业人士则认为，仅从价格去比较出国游和国内游显然并不科学，但游客们对国内游的集中吐槽，的确说明国内游还有很大的改进空间。

　　【国内出国游不可简单类比】

　　胡锡进有关旅游讨论的微博上引发讨论后，不少游客不出意外地发出了“‘穷人’出国游，‘富人’国内走”的感慨，也有游客提出“去一趟东北雪乡玩雪贵死人，去一趟北海道滑雪可能价钱也差不多，体验却好多了！”

　　事实果真如此吗？春秋旅游副总经理周卫红认为，以极端个例的比较，从而得出“国内游比出国游贵”这样的结论，显然不科学。旅游是一种非常特殊的产品，根据空间、时间和其他要素的不同，价格上会有很大的差别。从时间上来说，旅游的淡旺季区别非常明显。同样是去泰国普吉岛，淡季时上海往返普吉的机票只要一两百元一个人，含税价也不过五六百元；但在春节这样的旺季，机票往返价格可能就是五六千一个人，后者的价格完全算不上“便宜”。从空间区别来看，出国游中的南美、南极等高端线路，价格动辄数万一个人，就更没有可比性。如果真要在滑雪旺季去北海道，人均开销至少1.5-2万元，不可能真的比东北雪乡低。

　　在胡锡进微博的案例上，小夫妻将经停广州飞胡志明市的机票价格和直飞广州的价格相比，看似有道理，实则忽略了旅游城市和商务城市的不同性质。航空专业人士告诉记者，类似上海到北京、广州、深圳、成都这类常年的商务航线，国内商务客的需求大，他们的需求不分淡旺季，因此机票价格总体都比较坚挺。而国外，尤其是东南亚的一些旅游目的地，受旅游淡旺季的影响就非常明显，同一条航线机票的价格浮动可以是数千元。拿越南旅游的淡季机票来和国内的商务航线类比，本来就没有可比性。

　　【国内游门票贵吐槽最集中】

　　尽管从较真的角度，“出国游比国内游便宜”这样的结论完全站不住脚，但许多游客对国内游贵的吐槽却真实存在，问题到底出在哪？

　　游客汪先生举的例子颇具代表性。汪先生说，他在旺季去黄山一日游，门票200多元，小交通往返60元，索道170元，山上住宿1000多元，上个山就1500多元没了，这还没有算来往交通费和山下的住宿费。如果按照汪先生和家人去黄山4日游计算，加上山下中上品质的住宿和餐饮等，他的黄山之行花销大约会在人均2500元至3000元之间。这个价格，在淡季时的确够去普吉岛、越南、柬埔寨这些目的地玩一趟了。

　　对此，上海师范大学旅游学院副教授刘德艳认为，国内游在吃、住、行、游、购、娱这六大旅游要素上都不算便宜，一方面是因为国内的旅游供给机制上公共类型的相对较少，大资本进入旅游业的各个环节后，都需要市场给回报，从国内很多景点景区变成了上市公司的一部分就可见一斑。另一方面，国内很多地方的旅游产业还被赋予了“扶贫”“脱贫”的功能，市场化运作成为主流，因此价格也降不下来。相比之下，加拿大、美国等国家的山河湖泊等资源，更多是以国家公园的方式出现，票价也比较低廉，这也是国情不同导致的结果。

　　对这样的情况，一方面游客“用脚投票”避开太贵的景点，另一方面相关部门也在不断采取措施，避免景点无序涨价，同时倡导全域旅游，不再唯旅游景点马首是瞻。

　　今年3月中旬，张家界旅游集团股份有限公司发布的2018年年度报告显示，张家界2018年净利润2640.39万元，较上年同期减少60.8%。尽管张家界表示，收入减少主要原因是因武陵源核心景区门票政策下调环保客运价格，影响环保客运营业收入同比减少，以及张家界中旅因政策关闭落地散拼门市部业务营影响业收入同比减少，但也证明即使是国内的知名旅游景点，也不可能守着固有资源高枕无忧赚钱。

　　同时，包括黄山等知名景点景区在内的景点，近两年也不时推出淡季优惠等各类市场促销措施，希望吸引到更多的游客。可见，仅靠高高在上的门票收入支撑景区和上市公司的运营，并非长久之道。相比之下，门票价格并不高的故宫，却在文创类产品上走出了一条引人注目的发展之道，更值得“占地为王”的景点景区学习。

　　【性价比最终影响游客选择】

　　旅游行业人士认为，虽然门票贵被吐槽最多，但实际上门票价格在旅游产品中的成本占比并不高，大交通和住宿费用才是主要开支。周卫红表示，真正影响游客对国内游评价的，其实是综合的旅游体验，也就是旅游性价比。

　　比如，同样是3000元钱去黄山玩3天，景色固然很美，但也意味着要和无数游客挨挨挤挤地上山、在“打卡点”排队拍照、餐厅的服务员可能忙得没空理人。在一些知名景点就餐，还可能遭遇天价菜单宰客的问题。这样的旅游，无疑累身累心。但如果拿3000元钱去长滩岛住个酒店、晒晒太阳、吃吃海鲜，心情可以很愉悦。同样是花3000元，能不能真正收获身心的放松，这种综合旅游体验上的落差才是真正影响游客选择的原因。

　　此外，随着旅游市场的发展和游客的成熟度提高，旅游过程的诸多细节都会影响游客的体验度。常见的航班延误环节上，航班信息是否足够透明、游客需求能否得到及时解决？价格不菲的酒店里，服务人员是否热情周到？200元人均的餐饮，服务员是否响应及时？这些细节的差异，一旦游客有了国内游和出国游的比较，就会作出适合自己的判断和选择。因此，国内游除了价格因素外，更需要从服务内容和细节上进行全方位的提升，用“供给侧改革”赢得游客的心。