邱娥国：永远做群众的贴心人

　　 【人物档案】

　　 邱娥国，曾任江西省南昌市公安局西湖分局广外派出所民警、筷子巷派出所民警、副所长，西湖分局副政委兼筷子巷派出所指导员，南昌市公安局特警支队调研员。从警期间，他大胆创新勤务模式，勇于破解基层治理难题，摸索总结出户籍民警“一图二诀三本四勤”和“串百家门，认百家人，知百家情，办百家事”工作法，创立“警民联系卡”“警民联系牌”等便民措施。他打击犯罪，冲锋在前，参与侦破刑事案件500余起，有效维护了一方平安，成为群众的贴心人。他先后荣获“全国公安系统一级英雄模范”“全国道德模范”“全国优秀共产党员”等称号。12月18日，在庆祝改革开放40周年大会上，邱娥国作为基层社会治理创新的优秀民警代表，荣获改革先锋称号。

　　 问：在改革开放之初，办公条件还比较艰苦，您是怎样做到对辖区百姓情况烂熟于心的？

　　 答：当时我管的辖区里有2000多户、7000多人，为了做好户籍工作，我整天夹个本子，挨家挨户摸情况、搞登记。要掌握清楚情况，就要嘴勤，多问问；手勤，多记记；腿勤，多走走。有时，为了核准一个姓名、核准一个年龄，我常常跑了一趟又一趟。一年365天，几乎天天都要到管段里去转，即使工作再忙，晚上打着手电也要转上一趟，长年累月，风雨无阻。情况烂熟于心，破案才能得心应手。

　　 1989年的夏天，烟筒巷12号发生了一起撬门入室盗窃案，办案民警获悉有一外号“老啄”的人有重大嫌疑。可“老啄”的真实姓名、具体住址，谁也说不清楚。他们找到了我，我连本子都没看就肯定说，“老啄”家住合同巷32号，真名叫吴顺根。民警们顺藤摸瓜，将在睡梦中的“老啄”抓获归案。

　　 1994年，发生了一起抢劫杀人案，犯罪嫌疑人抢走了6吨6米长的铝合金。我脑海里对辖区的地理环境思考了一番，仔细想哪里能放下这些铝合金，然后进行了一番排查，最终在市二十一中的一间仓库里找到了一批铝合金。我将这个情况汇报给专案组后，案件很快告破。

　　 问：您眼中的公安工作这些年有什么变化？

　　 答：我刚到广外派出所的时候，所里只有4辆旧自行车，碰到突发警情，只能靠两条腿跑，出警速度非常慢。老百姓的户籍信息准不准，也全靠户籍民警去核实，人脑就是电脑，发生案件要用户籍信息，就得迅速从脑子里提取。

　　 随着改革开放的深入，跨入新世纪，我们的工作条件有了很大改善，派出所民警出门办案有警用机动车和全套的单警装备。办公室也都配上了电脑，联上了网，鼠标一点，就能快速查到人口、案件信息，再也不用翻箱倒柜找档案、东奔西走问情况。

　　 2007年我退休后仍经常去派出所和辖区走一走、转一转，和民警、居民聊一聊。这些年，我发现公安机关正在经历着巨大的变化。

　　 现在，派出所的服务大厅有空调、叫号设备和自助办证设备，群众来办事非常方便，再也不用排长队；只要上网就能查询办理进度，还能选择快递把办理的证件送上门；警务通设备一拍，就可以把辖区人口和地理信息上传到服务器……各种新装备、新方法层出不穷，公安工作更有效率，老百姓也越来越满意。

　　 今年是改革开放40周年，这些年来，我亲眼看到公安机关条件越来越好，辖区居民的生活越来越富裕，青年民警的干劲越来越足。一代又一代的公安人接续奋斗，将黑暗挡在人们看不见的地方，矢志不渝做平安中国的建设者、捍卫者。

　　 问：您被称为群众的贴心人，是怎么做到这一点的呢？

　　 答：警察就是要跟老百姓打成一片，对老百姓要像对待亲人一样，这样老百姓什么事都会跟我们说。

　　 筷子巷的居民许汉宝生病去世后，留下女儿许凤和许珍。我多方筹措学费，经常把她们接到家中住，和同事们一起承担起抚养教育两姐妹的重任。她们也不负众望，顺利成才。

　　 何氏老夫妇儿女都在外地，生活不便。我们一家经常去照顾两位老人，十几年来早已胜似亲人。老太太临终之际一直喊着我的名字，我的眼泪也哗哗地流。

　　 有老人住院吃不下饭，我爱人包好饺子送过去；给孤寡老人送终时，干活的工人得知后不仅不收费反而更加卖力干活……这样的事情还有很多。

　　 警察是为人民群众服务的，我们也一直都是这么做的！每年有这么多警察流血牺牲，都是为了保卫国家安全、守护人民安宁而付出了鲜血、献出了生命。