本报记者 缪友银
做一名专家型辅导员，一直是东北师范大学外国语学院辅导员商应美的追求。从2003年走上学生工作岗位至今，她时刻把学生工作当作一门学问来做，用她对学生工作的热爱、审思与坚守，实现着一名高校基层学生工作者的人生价值。
对待学生工作，商应美十分注重科学研究。商应美工作的外国语学院，学生受外来文化影响大，思想政治教育工作挑战巨大。面对复杂情况，商应美决心先研究学生。她带领团队发放调研问卷，与学生们交流，形成了学生思想动态与学风现状等调研报告12份。以这些调研数据为依据，商应美以研究视角对学院学生的特点、学风现状、应对举措进行了实践总结与理论提升，形成了《外语专业大学生的特点及教育对策》《理性与价值双重尺度下外语专业学生学风现状与对策探索》等多篇工作研究论文。在实践中，商应美认识到第二课堂是高校第一课堂的有效补充，是学生综合能力提升的实现途径和平台。为有效实现学院教育教学一体化、课内课外一体化，配合第一课堂实现培育优秀外语人才的教育目标，商应美于2008年10月制订出《东北师范大学外国语学院学生第二课堂培养体系》。以这些前期工作实践为基础，商应美带领团队申报获立了26项国家省市校级科研项目，发表不同级别科研论文59篇，出版参与著作、论文集12人次，不同级别科研获奖15项。
14年来，商应美关注学生成长成才，以专注的态度打造品牌化思想政治教育工作模式。在任学院副书记兼副院长6年间，她带领学生工作团队制订了学院“全程育人、全员育人、全面育人”的学生工作体系，探索建立了重点事件监控机制、课内课外并举机制和日常管理导向机制“三项机制”，强化了理想信念教育、爱国主义教育、社会责任教育和国际视野教育“四项教育”，形成了具有外语专业特色的思想政治教育工作模式。
除了科学研究和依靠平台育人外，学生工作更需要的是一份爱心和坚守。14年来，商应美积极践行学校“尊重的教育理念”，以学生为本，以深厚的人文关怀，了解学生的各种困惑、倾听学生的各种诉求，在尊重其合理需求的基础上，采取有效举措帮助学生解决各种现实关切。总之，她用满溢着爱的情感，专注于学院每一名学生、每一个群体的成长发展。回顾过往，商应美已不知多少次与心理问题学生、学习困难学生、适应不良学生的谈话谈心；已不知多少次与问题学生家长的反复交流沟通从不信任到信任关系的建立，以至后期成为终生朋友的感恩……14年，在她和团队的倾情投入与无私奉献下，学院学生工作整体稳健向上发展，他们的工作也受到了校院领导以及学院师生们的一致好评。
工作以来，商应美所带学生没有出现一例意外伤亡事件，学生多次代表学校斩获国内外比赛大奖，学生的成长成才也是她内心最大的欣慰所在。未来，她还会继续把工作做成学问，向专家型辅导员目标不断努力。
