劝导员认真履职
帮助盲人过马路
对市民进行文明劝导
勿以恶小而为之，勿以善小而不为。全民文明素养的提升，得益于“小善”的点滴积累，有赖于“小恶”的不断汰除。
在全国文明城区的创建及深化建设过程中，南岸区针对过马路的不文明行为，在以城管队员为骨干的文明劝导志愿服务队的带动下，大力开展以“马上留步、马上牵手、马上忌口”“三马上”为主题的文明劝导活动。6年持之以恒的文明劝导，有力地促进了全区群众文明素养的提升。
向乱穿马路宣战
“人活着，总要做点有意义的事情嘛！”每当被人问及“‘站马路’累不累”时，南岸区综合行政执法支队队员李景林总会这样回答。
李景林的另一个身份是区文明劝导志愿服务队小组长，她口中“有意义的事”，正是文明劝导。
在交通繁忙的南岸六院转盘路口，平均每天吹响口哨200余次、挥动红旗500余次、劝导行人安全过马路300余次，不管是酷暑难耐的盛夏，还是滴水成冰的严冬，6年来李景林从未有过懈怠。
李景林是2011年加入文明劝导志愿者队伍的，彼时，南岸区新获全国文明城区提名资格，开始向夺取全国文明城区金字招牌发起“总攻”。根据区政府相关会议精神，区综合行政执法支队以城管队员为骨干，成立了文明劝导志愿服务队。
“莫看乱穿马路好像‘事不大’，可一旦出事后果却极其严重！”李景林说。
这一说法并非危言耸听。2013年，南岸区曾进行过一次统计，全区因乱穿马路而丧生者多达22人，这意味着有大于22个家庭的幸福由此终结。因此，纠正一次乱穿马路的行为，挽回的便可能是不止一个家庭的幸福。
在最初的劝导过程中，不少行人对李景林和同事们的劝导并不理解。“我们这么多人一起过，哪个敢撞！”“他过得我也过得，你劝我一个人起啥子用？”“多管闲事，出了事我又不要你负责”……面对种种抵触，李景林没有退却，而是抱着愚公移山的态度，一遍遍地耐心劝导说服行人，用笑脸和温和的态度一点点消融对立者心中的坚冰。
在几年的文明劝导实践中，李景林和同事们逐渐摸清了附近行人出行和交通运行的规律，摸索出一套行之有效的劝导方法——上学放学时段，重点关注过马路的中小学生；上下班高峰，则着重提醒“低头族”注意安全；人流量不大的时段，帮助老弱病残又成了他们工作的“潜规则”……
工作中，他们除了对乱过马路行为进行纠正外，还对附近地区乱张贴、乱扔垃圾、占道经营等其它不文明行为进行劝导。在他们的努力下，六院转盘路口原本混乱的交通秩序和城市环境逐渐变得井然起来。
大力开展“三马上”文明劝导
和六院转盘路口一样，在“李景林”们的不懈劝导和宣传下，南岸区的交通秩序和城区面貌不断改善，不文明现象逐渐减少。
2014年4月，南岸区出台《“马上留步”文明劝导志愿服务活动实施方案》，全区文明劝导活动开始从“常态劝导”和“集中劝导”两个层面同时推进。
在全区83条主次干道和重要节点每天开展文明劝导活动的基础上，南岸区组织大量志愿者于每个月第一周的周六开展“马上留步”集中劝导活动，对乱穿公路、翻越栏杆等各种不文明行为进行集中劝导，指引公众自觉遵守文明礼仪，提升城市文明形象。同时，吸引更多市民参与到文明劝导活动中来。
3个月后，南岸区以“马上留步”为主题的文明劝导活动再次提档升级，加入了“马上牵手”和“马上忌口”两大主题。
以“马上牵手”为主题，南岸区在全区71所中小学校及55所幼儿园开展了“小手牵大手，文明一起走”活动，9万余名学生参与其中，影响带动学生家长近20万人。通过引导少年儿童知礼向善，倡树新风把文明的触角向家庭和社会延伸，达到“教育一个学生，带动一个家庭，影响一个社区，文明整个社会”的目的。
以“马上忌口”为主题，南岸区通过普遍开展公民思想道德教育，广泛提高全民文明认知和素养。宣传教育公众不要大声喧哗、随地吐痰、污言秽语，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问等，做到“文明在口中”。
在此后的工作中，南岸又结合近年来全市开展的“礼让斑马线·文明我点赞”文明行动，将“三马上”文明劝导活动扩展到“不高声喧哗、不污言秽语、不随地吐痰，文明在口中；不乱扔垃圾、不乱涂乱画、不损毁公物，文明在手上；不乱穿马路、不践踏花草、不翻越护栏，文明在足下；不短斤少两、不拒付工钱、不制假售假，文明在心头”的“大文明”劝导，有力地提升了全民文明素养。
文明劝导坚持活动不停
2015年，历经10年不懈努力跻身全国文明先进城区之列的南岸区，依然将文明劝导活动作为其持续推动精神文明建设的法宝，以包括“文明劝导”在内的五大品牌和全区50个志愿服务重点项目为支撑，常态化开展精神文明志愿服务活动。
去年底，南岸区召开深化全国文明城区建设推进会。会议要求全区上下要在思想上“再重视”、在认识上“再提高”，一以贯之，一如既往，一抓到底，全力以赴推进深化文明城区建设的各项工作，狠抓落实，坚持“活动不停”。
今年以来，南岸区的文明劝导活动继续向纵深推进——众多文明劝导志愿者积极响应“爱在身边”和“幸福南岸，家家志愿”等志愿服务行动号召，在辖区开展清除小广告、劝离游摊、帮扶老弱病残等活动；响应“人人动手，清洁家园”行动，积极参与爱卫运动，对街道主次干道的护栏、卫生死角等进行清理；在“幸福南岸，我参与，我体验”城市管理服务周中，参与现场解说、发放资料等志愿服务……
6年持之以恒的文明劝导活动，让南岸人的文明素养得到进一步提升，为全区营造“文明、和谐、诚信、友善”的人文环境奠定了更为坚实的基础。
彭光灿 王彩艳 图片由南岸区委宣传部提供
