□余明辉
8月20日,市民王先生在广东中山市行政服务中心24小时服务区内自助办理社保证明,只见他插卡、选择打印项目、输入时间区间,点击“打印”按键,不到2分钟,机器即“吐”出打印好的证明。据了解,为了让参保人享有更加方便快捷的社保公共服务,中山市人社局决定实施“社保自助服务设施进社区”项目,通过市级财政资金一次性购置278台社保自助打印终端,安装在各行政村(社区)。(8月22日《中山日报》)
足不出镇街、社区,就能在便民自助终端机上查到自己想要的社保信息,或打印相关社保证明,这样的便民终端百姓非常欢迎。问题是,便民的“社保自助服务设施”进社区了,其它系统或部门的“自助服务设施”何时也能够实现进入社区?去年4月中旬,广东佛山市公安在全国率先建成了覆盖市、区、镇(街)的24小时自助和“一门式”综合服务三级体系,市民足不出街就可24小时自助办理补换驾驶证、领取身份证、港澳再签、交通违法处理等涉及交警(车管、交管)、户政、出入境3大警种的12项公安业务,极大方便了市民。去年初,江苏镇江的一些金融机构也把银行自助服务一体机安装进了不少的社区里,市民和群众以前交水费、电费要跑到银行办理,现在在社区内就可以办理了。
“便民自助终端进社区”是一个方向。各地应切实采取有效措施,在为民服务的厚度、宽度和成色上更有作为。期待不久的将来,更多基层社区的人们能享受到便民自助终端。
