8月11日，游客在九寨沟景区售票大厅办理退票业务。 本版图片由川报全媒体集群记者 华小峰 摄
截至目前，通过网络和现场退票，已累计办理退票2.3万余张
大灾大难面前，九寨沟不赖账、不拖延，短短几天，就为游客办理退票2.3万余张。这大灾中的诚信，与震前九寨沟景色一样美丽。□本报记者 徐中成
8月11日，地震之后的第四天。九寨沟景区售票大厅有些寂静。
12时02分，“90后”女孩龙相依和同伴快步走进大厅，“我来退 8月9日的门票。”
接票、验票、填信息……10来分钟，在九寨沟管理局售票厅副处长薛琰和3名同事的协助下，龙相依和同伴们办完了40张景区门票的退票手续。
“尽管很多游客都转移走了，但每天还是安排了几名工作人员值守，方便游客办理退票业务。”薛琰说，8月9日凌晨5点以来，已现场为游客办理退景区门车票2589张。
地震发生后，为保证游客安全，九寨沟景区从8月9日起停止接待游客。对此，九寨沟管理局与阿坝文旅公司在九寨沟景区沟口售票厅、成都一环路西一段望仙场街一号百花商务楼两个地点分别设立了退票服务中心。
“只要预订或购买了8月9日及以后九寨沟景区门票、车票的游客，我们都会为他们办理退票业务。”薛琰说。
据了解，目前的退票有三种方式。一是网订未取票的游客，可通过阿坝旅游网（http://www.abatour.com）办理退票。二是已取票游客凭票可在九寨沟或成都办理退票业务。三是已取票但已离开景区或成都的游客可把票和银行卡号邮寄至：九寨沟管理局票务处或成都市青羊区金沙遗址路3号附201，经核实无误后退回票款。
“由于游客都从九寨沟县转移疏散出来，所以我们把重点放在了成都。”负责九寨沟景区票务工作的阿坝州文旅公司总经理王军告诉记者，公司已紧急抽调了40多名精干的工作人员，现场为游客办理九寨沟门票、车票退款。目前，通过网络和现场退票，已累计办理退票2.3万余张。
“大约还有5000多张票没退。”王军说，我们将力争把每一张票的钱都退给游客。
王军告诉记者，除了退票，他们还登记了100多名游客在九寨沟住店的押金、房费信息。“这些信息都将交给九寨沟县政府，便于下一步为游客退款。”
