4S店只同意维修
刚到手3天的新车,一共才跑580多公里,左后轮的电子手刹就出问题了。林先生在检验结果出来之后极力要求更换一辆新车。然而4S店只能尽三包的责任,帮林先生的车进行维修,再送一次免费保修。林先生向南都记者表示,“维修过后,这就是一辆二手车了,我这车刚买才这么几天。”因此他并不能接受4S店提出的解决方案。
轮毂间生锈的痕迹(4S 店称,该材料是生铁铸的,因此救火后用水泼过会出现生锈的痕迹)
5月24日,经过协商之后,林先生退了一步,要求4S店将3年保修期延长至6年。4S店依然坚持最初的解决方案。在检测结果的说明单上,4S提出的解决方案是更换左后轮电子手刹。冯先生也表示,这其实就是“一台车正常的配件损坏”,更换零部件就好了。
着过火的左后轮
林先生提出了他的顾虑,如果是灯泡、空调这些配件坏了,他可以接受。但是现在坏的是电子手刹,这可是会危及人身安全的。林先生还表示,这次幸好及时灭火了,要是在高速路上行驶,那就危险了。
然而,冯先生表示,电子手刹系统不等同于制动系统,它可以保证车主在安全的情况下把车停下来。
最后,双方已经达成一致协议:4S店给林先生的车辆延保两年外加2次免费保养。