深圳特区报讯(记者 沈勇 通讯员 杜耀娟)麦当劳中国昨日在东门光华店宣布,全国逾1000家餐厅完成“未来2.0”升级,整合数字化、个性化和人性化的软硬件,全面提升顾客的用餐体验。你可以吃到米其林二星餐厅大厨定制食谱的“定制星级汉堡”;根据喜好调整食材;你可以尝试第一次推出的定制甜品吧,15种配料搭配随心,还有超大size的甜筒;你不必排队等候,坐在餐桌旁等着服务员给你上菜。还推出双点式柜台、动态电子餐牌、触屏自助点餐机,以及移动支付服务等。
麦当劳深圳市场总经理张建洲表示,“麦当劳‘未来2.0’以顾客为中心,结合科技与人员驱动全新用餐体验。顾客无论是自助点餐或柜台点餐,都可以选择该服务,节省排队取餐的时间。目前,送餐到桌的优先服务对象是家庭顾客,让顾客将珍贵时间留给家人。”
在推进“未来2.0”的变革中,为了更贴心地服务顾客,麦当劳中国今年特地在全国餐厅增设品牌大使的岗位,为顾客提供温馨照顾、送餐到桌和派对主持等服务。5月20日起,麦当劳中国将举行全国招聘周,号召更多年轻生力军加入殷勤款待顾客的行列,2017年预计全年在全国招募7万名员工,其中,在深圳市场预计招募约9000名员工。