“建议增加汤面”“草头口味可以”“希望再接再厉”……上海市徐汇区天平街道新里137党群服务中心社区长者食堂的留言簿，每月都能写完一整本。这些留言，会被食堂工作人员看在眼里、记在心里、体现在餐桌上。

　　社区食堂负责人李嘉俊告诉中青报·中青网记者，考虑到有些老人不会用智能手机，食堂在去年9月开业时设置手写留言簿，主打一个“听劝”，“刚开始菜品没有那么多，现在品种、口味都改进了。比如，有老人问我们能不能做新疆的缸子肉，我们尝试后，发现这个菜特别受欢迎，就保留到菜单里，每周推出一次。”

　　使出绣花的功夫，坚持将每件小事做好，是上海许多公共服务场所的共性。位于上海市中心城区的天平路街道，人口密集、老龄化程度高，近年来在精细化管理上不断推陈出新，将街区“绣”出了新“花样”。

　　为了让老人吃好，新里137党群服务中心的社区食堂不断调整运营方式。例如，根据老人的“点单”，在春夏季节提供鸡蛋炒香椿、葱油蚕豆、腌笃鲜、冷面、冷馄饨等时令饭菜。

　　李嘉俊说：“食堂提供早、中、晚三餐，原本午餐10点半开始营业，但老人普遍来得早，我们就把10点到11点半设为‘老人专场’，提供适老化菜品，少油少盐、米饭软烂；11点半以后菜品‘年轻化’，有小炒肉、酸菜鱼、毛血旺等重口味菜品。”

　　同时，社区食堂还为快递员、外卖员、网约车司机、环卫工人打造“暖心餐点”，口号是“9.9元吃饱，12.9元吃好”。考虑到他们的工作节奏，食堂增加了“一分钟取餐”服务，大大缩短了排队等餐时间；食堂也接受附近的快递站订餐，每天中午都能送出几十份，且无需送餐费。

　　在附近快递点工作的快递员杨志军每周有5天要来社区食堂吃午饭，他告诉记者：“食堂一开业我们就看到了宣传，说这边便宜，9.9元一荤一素，12.9元两荤一素，米饭不够可以添，我每次都买12.9元的。”

　　价钱实惠，食堂怎么保本？李嘉俊给记者算了一笔账：政府给食堂免租金，食堂把省下来的钱转化为价格优势，整体定价低于同行业均价两成左右，在此基础上再为老人等特殊人群打10%到19%的折扣，平均每天有1200人来就餐。

　　在党群服务中心内、社区食堂隔壁的nonna面包店，也有些“讲究”。面包店负责人张昭华介绍，从开业起，该店一直坚持把当天未售出的面包送给附近的环卫工人、外卖员等。他说：“面包的量是每天预估的，晚上结业的时候，没卖完的面包还在保质期内，我们就用来送爱心。能够传递一份温暖，自己也觉得有收获。”

　　新里137党群服务中心是附近居民的幸福延续。一楼的按摩座椅、理发点随时开放，二楼的自习室里常有学生来写作业；红蕴共享家每周开展活动，中医义诊和健康讲座场场爆满；党群服务站与附近咖啡店“联动”，为18至40岁青年开办青年夜校，开展制作香皂、马赛克烛台等活动，让年轻人在下班后度过“治愈”时光。

　　康平街区党支部书记、00后小伙刘畅在新里137党群服务中心一楼民情快办工作站前台“驻点”值班，负责解答居民咨询，或将居民的事务办理需求、意见建议生成工单，发给相关部门。

　　刘畅说：“附近老人多，居民用到最多的远程帮办事项是更换医保本；企业办事需求中较多的是营业审批。除了我们之外，街区21个居民区党群服务站已经全部完成沿街设置，方便居民找到办事人员。”

　　记者了解到，天平路街道目前分为3个片区，均已成立街区党支部。此外，街道根据区域内咖啡店数量多且密集的特点，设置“咖啡行业党支部”，这是上海深入推进新兴领域党的组织体系全覆盖的创新做法。

　　长期以来，上海在社区党建、楼宇党建、园区党建、互联网企业党建等方面积累创新经验。事实上，面对数量庞大、分布广泛的沿街商铺、小微企业、个体工商户等“小个专”群体，以及随平台经济等新业态勃兴而涌现的新就业群体，原有方式难以有效覆盖。

　　自2024年起，上海探索以街区党组织兜底为主，结合实际灵活建立各类党组织的方式，弥补城市基层党建缝隙，拓宽做实街区群众工作，让每个群体都感受到党组织就在身边。

　　新里137党群服务中心工作人员、00后小伙吴沈杰，曾收到居民的感谢锦旗，上面写着“新里青年品德优 救危扶老义不休”。吴沈杰说：“有天中午，一名来社区食堂吃饭的老人在门口摔倒了，我和同事一起把他送到了医院，且全程陪诊。后来，老人家属给我们送来了锦旗。我们希望居民在社区能找到家一般的归属感。”

　　中青报·中青网记者 魏其濛 王烨捷 来源：中国青年报

　　2025年12月10日 01版