明年试行分时段预约购票
今年通过大数据的分析支撑，单霁翔院长透露，2018年故宫计划试行分时段售票。将一天分成多个时段，每个时段放一定数额的门票。观众可以根据不同的时段，选择自己的入院参观的时间。“你预约哪个时段，就哪个时段进场，当然观众可以在入场后一直参观到最后。如果没有预约上这个时段的，那就只能预约别的时段 。”单霁翔院长说，这样是为了保证每一个观众的参观品质。避免出现“上午太拥挤，下午人太少”。
此外，今后故宫还将考虑将一些大的展览，按照展厅试行“跟票预约”。“我们也是在一点一点的摸索。”单霁翔说，只要精细化管理做到位，就能够保证观众的参观品质。据介绍，目前，故宫全院37个部门制定了精细化管理的百项目标，目前都在按计划实施。
从故宫到故宫博物院 让观众感受博物馆文化
除了精细化管理，给观众舒适的参观体验。单院长说，故宫更重要的目标，是要让观众能够享受到博物馆的文化。
今年国庆期间，除了珍宝馆、钟表馆等常设展览外，包括在午门正殿及东西雁翅楼展出的“千里江山——历代青绿山水画特展”等6大展览同时向观众开放。
国庆假期第一天，让单霁翔院长感到特别欣慰的是，这些展览留住了观众的脚步。
比如， 人气爆棚的“千里江山特展”，通过分时段发号参观的方式，让看千里江山图和参观其他展品的观众都能够流动起来，一天下来午门雁翅楼接待了一万九千多名观众，这是从来没有过的。此外，故宫神武门刚推出的“茜茜公主与匈牙利：17-1世纪匈牙利贵族生活展”也迎来的超高客流，全天3.5万观众参观了这个展览，并在新开放的数百米长的故宫北城墙上回望紫禁城。此外，珍宝馆、钟表馆等传统展览也都迎来上万观众。武英殿的“赵孟頫书画特展”，永寿宫及慈宁宫花园的瑞鹿展也都成绩不俗。
“我们现在可以有信心的说，故宫一年一千六百万的观众，绝大多数都看了展览。”单霁翔院长高兴的看到，故宫正在扭转人们仅把故宫当成一个景点而非博物馆的状况。“故宫开始从‘故宫’走向‘故宫博物院’”单霁翔说。
