3月19日晚，京港澳高速岳阳段发生重大交通事故。闻讯后，太平人寿湖南分公司和岳阳中心支公司上下联动，立即启动应急处理预案，开启绿色理赔通道，火速派出工作人员前往当地医院探望12名受伤人员。

　　（缪智鹰 彭亮）