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广东:207名律师“隐身”监督立案窗口

发稿时间:2016-03-11 15:02:03 来源: 人民网 中国青年网 我要评论

  人民网广州3月11日电 去窗口单位办事,所取的号码经常因为下班时间到而作废,这样的尴尬,在广东各级法院的立案窗口已成了“过去时”。3月8日,本网记者走进广州番禺法院立案大厅时,中午饭点已过,窗口工作人员仍在埋头工作。他们告诉记者,“上级明确要求,一号管一事,不能让当事人下午再跑一趟。”

  这样的改变,源自某李姓律师一封反映问题的监督专邮。他反映的问题在两天内就得到彻底解决,不仅如此,广东省高级人民法院还专门发文要求全省法院照此纠正,确保“一号管一事”。

  李律师可不光是一名律师,他还有一重身份,就是广东省高院专门聘请的兼职监督员。2015年3月31日,根据中央关于建立立案登记制要求,该院围绕破解“有案不立、有诉不理、作风‘冷横硬推’”等问题,面向全省聘请了207名执业律师,其中80%以上是来自基层一线,经常和法院打交道的事务性律师。

  “新机制成为法院提升诉讼服务水平新动能。”广东省高院立案庭庭长李忠铭告诉记者,一年来,他们“隐身”监督诉讼窗口服务质量,并以专邮形式,随时向广东省高院反馈问题。为让他们顺利履职,法院还对专邮实施统一处理并保密。

  对监督员发现并反映的问题,广东省高院明确:“问题再小,也要立即整改,一纠到底,力争做到发现‘一个’问题,解决‘一类’问题。”某位来自中山的监督员刘律师在交纳诉讼费时,发现第一张卡余额不足,准备用第二张卡补交时,被立案工作人员告知不合规定。为此,他抱着试一试的心态,拨打了广东省高院立案窗口监督服务电话。接到来电后,广东省高院立即介入了解情况,经协调,刘律师得到“可以多卡缴费,分开开票”的满意答复。

  为适应互联网、大数据时代“智能法院”的新形势, “下一步,我们设想在广东法院诉讼服务中心网上,搭建全省统一的律师服务平台,将所有诉讼程序纳入监督范畴,进一步发挥律师队伍在提升诉讼服务中的监督作用。”广东高院党组副书记、常务副院长凌祁漫说,监督范围由“线下”向“线上”转移,把电子送达、网上立案、庭审直播、诉讼查询等网络平台的体验意见,作为改进网上诉讼服务平台的重要参考依据。 (贺林平 林晔晗 罗海)

原标题:广东:207名律师“隐身”监督立案窗口
责任编辑:hn_新闻
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