人民网哈尔滨3月3日电（方圆）记者从铁路部门获悉，截止3月3日，为期40天的2016年铁路春运落下帷幕，哈尔滨铁路局累计运送旅客约1310万人次，其中，直通340万人次，管内970万人次。

　　据了解，春运客流主要以冰雪旅游、商务公务、返家探亲访友、购物、学生和外出务工流为主，直通客流集中在北京、大连、青岛、上海、广州等方向，管内客流集中在哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、大庆等主要城市。期间，有11天单日旅客运送量超40万人次，2月22日（正月十五）过后第二客流高峰期，连续5天超过40万人次，2月13日（正月初六）为春运单日运送旅客最高峰，运送旅客高达50.9万人次。

　　哈尔滨铁路局为满足春运旅客出行需求，提前制定旅客运输方案，采取增开列车、加挂客车、车辆代用和动车组重联等措施，全力扩充运输能力。春运期间，累计开行临客972列，加挂客车13874辆次，硬卧代硬座3520辆次，对客流密度较大的动车组车次实施重联运行，助力旅客春运出行。

　　今年春运，是哈齐高铁开通运营以来首个春运，哈尔滨铁路局在哈尔滨至齐齐哈尔间30对固定动车组列车的基础上又增开5对动车组列车，全程最短90分钟的运行时间，极大的缩短了旅客乘车时间，多趟动车组列车上座率始终在100%以上，成为人们来往鹤城、油城与冰城之间的出行首选。春运期间，哈齐高铁累计运送旅客126万人次，2月13日（正月初六）运送旅客4.3万人次，创2016年以来单日旅客运送量新高。

　　哈尔滨铁路局坚持主动适应旅客需求，积极优化售票组织，努力扩充售票能力，共设置人工售票窗口1554个，比去年春运增加104个，配置自动售（取）票机242台，比去年春运增加116台。主要车站设置24小时取（换）票窗口，开设2个以上窗口的代售点设置取（换）票专窗，高峰期加派自助售（取）票引导人员，方便旅客取票。坚持优先集中受理、所有渠道发售、预售票一放到底的原则，最大限度为学生购票提供方便，寒假期间，累计运送学生96万人次。通过务工人员团体票网站和车站专窗，提前收集、受理务工人员购票需求，保障和方便务工人员购票。

　　另外，哈尔滨铁路局坚持“以服务为宗旨、待旅客如亲人”理念，在主要车站设置无障碍购票窗口、爱心通道、老弱病残孕旅客候车室（区）、医疗服务点和母婴哺乳区，尽力解决好老、幼、病、残、孕等重点旅客出行困难。春运期间，推出“嗨列车”移动APP客户端,提供列车时刻、消费、娱乐、社交以及列车订餐服务，积极为旅客出行创造便利。