新闻发布会现场。汪晓涛 摄

　　人民网哈尔滨2月26日电（汪晓涛）2月26日上午，哈尔滨铁路运输中级法院召开新闻发布会。近年来，为努力实现让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义的目标，哈铁两级法院积极落实最高人民法院《关于全面推进人民法院诉讼服务中心建设的指导意见》和《进一步做好司法便民利民工作的意见》精神，牢牢把握“为大局服务、为人民司法”工作主题，积极践行党的群众路线，创建诉讼服务中心，极大地方便了人民群众诉讼和来访，受到人民群众及社会各界的好评。

　　据了解，哈铁运输中级法院下辖哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯四个基层法院。2014年，哈铁两级法院的诉讼服务中心正式挂牌成立，通过不断创新、丰富、完善服务功能，搭建了服务群众、联系群众、便利群众的平台，实现了“制度健全、功能完善、设施齐备、服务到位”的目标，截至2015年底，哈铁两级法院诉讼服务中心集中受理各类案件1045件、诉讼引导2860人次、进行诉讼指导和答疑1230人次、查阅卷宗748件次、帮助约见法官356人次、接待涉诉信访180人次。

　　哈尔滨铁路运输中级法院副院长金锋表示，在诉讼服务大厅的改造建设中，体现了以人为本的服务理念。现在，两级法院的诉讼服务中心都做到了立案大厅与信访接待场所分开设置，服务大厅内设有导诉台、立案接待窗口、法律咨询及案件查询窗口、诉讼材料收转窗口及专供当事人使用的书写区、等待区，并设立调解室、信访接待室和诉调对接办公室。诉讼服务中心采用开放式、面对面的接待台设计，使来诉来访的人民群众与接待人员在平等亲和的氛围下沟通交流，为当事人提供“零距离”的服务。

　　目前，只要诉讼当事人进入诉讼服务中心，就会咨询有人应、电话有人接、诉讼有人引、材料有人收、案件有人查、法官有人找，给人民群众提供全方位的服务。

　　此外，哈铁两级法院不断提升互联网思维，强化诉讼服务网络建设，促进诉讼服务转型升级，针对铁路法院点多、线长，辖区覆盖面广的特点，哈铁两级法院积极运用网络和移动应用技术，将实体诉讼服务向移动终端拓展，让当事人足不出户就可以参与诉讼活动。目前，两级法院已建立了以哈铁运输中级法院诉讼服务中心为圆心，以哈、齐、牡、佳四个基层法院以及全国铁路法院中唯一一个派出法庭齐齐哈尔铁路运输法院加格达奇法庭为半径的，辐射面近乎覆盖全省的诉讼服务网络，实现了与最高人民法院、黑龙江省法院的四级网络互连互通，建成了诉讼当事人案件信息查询系统、数字法院业务应用系统、即时通讯系统、远程视频接访系统。

　　据悉，2015年初，哈铁运输中级法院成功受理了两级法院第一起通过互联网预约立案的案件，当事人通过互联网一次性办理了立案、送达、缴费等全部事项，极大缩短了当事人的立案时间，取得了良好的社会效果。现在，哈铁两级法院的案件当事人如果要查阅案件诉讼文书和了解案件的进展情况，不用再亲身往返法院，足不出户，只要凭立案时获取的“查阅密码”，登录法院网址，即可通过“诉讼电子文书网络服务平台”自行检索和查阅案件的进展情况和相关电子诉讼文书。