人民网武汉2月25日电 25日上午，武汉市建安去后湖街同安社区的商业街上，经营户们摆出摊位，走出店面为居民服务。一边的城管队员不但没有阻止，还帮助维持秩序。这是城管部门为了带动商户自治特别批准的临时占道，以带动商户繁荣社区商业氛围，更好的为居民服务。

　　据了解，后湖街同安社区这条500余米长商业街上，聚集着餐饮、铝合金、诊所、店铺，卖菜、杀鱼等60余家商铺让城管队员“操碎了心”。由于油烟、占道、污染、电动车随意停放等问题，城管部门每周都会接到有关这里的举报和投诉。同时，很多商铺入驻之初，并没有全方位考量，缺乏整体形象定位，使得主题不够鲜明，加之直通小区的门没有打通，周边汉口城市广场的冲击，商铺客源的流失，让许多商铺生意不如预期。

　　为此，后湖街城管队员动了不少脑筋，在严格管理的同时，不仅采取“社区、城管、公安、业委会、物业”等多方参与联动 ，还利用微信与商户搭建共建交流平台“同安社区同安家园商业街群”。春节前夕，友情齿科的店主闫先生通过微信提出“物业总是冲洗里街，外街没有及时清洗”，城管队员迅速协调社区和物业进行冲洗；93号商铺“执子之手”提出“想做招牌又不知道怎么搞”。第二天,城管队员便上门讲解如何办理手续和程序。在城管队员的带动下，很多的商户主动为城管出谋划策，于是就有这场别开生面的“帮办会”。同时，部分商户代表还提出目前存在的实际困难主要是生意难做，并主动邀请城管部门为其解决基础设施、社会治安、市容环境等难题。

　　几次协调会后，大家一致认为应该成立商业街商户自治委员会，实施划线管理，并建立双向互动、平等交流沟通渠道，推荐馥桂酒坊马楠婕、菜夫人李建宝、扬州包子黄建国和大厨小味杨文斌为商户自治组织牵头人。随后，一份《同安社区同安家园商业街环境自治公约》也新鲜出炉，其中涵盖了临街商铺的环境卫生、治安防范，设施管护、公共秩序等。

　　推行商户自治后，商业街怎么管，大伙儿商量着办。

　　“我们平时做的都是街坊邻居的生意，把店里店外的环境卫生搞好了，大家才愿意来嘛。”大厨小味杨文斌的一席话，让周边商户连连点头。

　　后湖街城管科负责人介绍，街道创新社会治理模式目的就是本着“自我管理、事由民定、绩由民评”的原则,变单项管理为双项治理。既要让摊贩能够相对“固定”经营，也要引导和培养他们的品牌意识；既要通过居民自治机构，共同讨论解决问题的方案，也要在征得同意的情况下实行许可制的管理方法，增强自我约束的能力，从而引导商铺共同维护社区的环境卫生，达到多赢的效果。

　　而商户的主动“走出来”，也换得了小区居民的积极支持。同安社区业主委员会主任周小莉说，现在中央号召逐步打开封闭小区， 通过这个活动，社区商户和小区居民也更好的融合，在征求业主和消防部门同意的情况下，可以考虑限时打开小区连接商业街的通道。“心门打开了，实体门也一定会逐步打开。”（郭婷婷 顾丹 肖敏）