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湖北荆门交警车管所义务导办服务队挂牌上岗

发稿时间:2016-02-24 17:30:38 来源: 人民网 中国青年网 我要评论

  人民网荆门2月24日电 过去遇到非法车托招揽业务采取驱赶方式,现在由协警义务服务队实行靠前服务,挤压车托生存空间。由5名协警组成的义务服务队正式在湖北荆门车管所挂牌上岗,开展免费导办服务。24日上午,市民张先生一走进车管所大门,就受到站在门前身披“荆门交警支队车管所免费导办服务”绶带的协警的热情引导,从叫号排队到办完业务,切身体验了一回真情服务。

  近年来,随着办理车管业务人群的激增,一些职业车托应运而生,欺诈车主的事情时有发生,严重损害了公安机关形象。2014年,湖北荆门电视媒体通过“市民问政”曝光此事后,荆门车管所采取了一系列举措,首先从规范车管中介服务入手,根据相关法规,制定了《荆门车管中介业务机构与代理人员管理暂行办法》,通过对全市所有从事汽车经营服务中介机构的资质审查,确立了132名中介经纪人为车管业务代办员,并对这些代办员进行业务培训和上岗公示,实行有偿服务。其次在办证大厅等醒目处竖立了“办理车管业务请不要找车托”的警示牌,对办理车驾业务的市民进行友情提醒,使非法车托扰民的现象得到有效遏制。但随着时间的推移,一些持证代办人员收费服务不到位,仍给了非法中介的生存空间,一些车托由公开转为地下,偷偷高价招揽生意,损害了车主的利益。

  为了有效督促中介代办人员改善服务态度、挤压非法车托生存空间,新年伊始,荆门车管所再出治理非法车托新招,对现有警力进行整合。由5名协警组成义务服务队,统一佩戴“荆门交警支队车管所免费导办服务”绶带。进行岗前培训后,从22日开始,实行轮流值日。每天由2名协警在办证大厅实行引导、咨询服务,3名协警在车管大院实行流动巡逻,变以前对车托采取“驱逐”、往外赶的方式,为现在的“贴”、“靠”,即主动贴近进院的车主,靠前问询,引导服务,倒逼中介代办人员提高服务水平和态度,严禁非法车托招揽业务,以净化车管服务环境。(罗华宝 郑磊)

原标题:湖北荆门交警车管所义务导办服务队挂牌上岗
责任编辑:hn_新闻
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