1月28日15时10分，天气异常寒冷，大雨淅沥，此时正值南宁铁路局湛江火车站列车到发最为密集的时段。“有位老人晕倒了！快来帮忙！”售票厅人群中，一声呼喊让该站志愿者王铭松心头一惊：不好，有旅客出事了！

　　“票厅有人晕倒，请求支援！”王铭松赶紧一边用电台通知值班人员，一边快速穿梭在人群中。

　　当跑到事发地点，只见一名瘦弱的老爷爷卷缩在售票厅一较，手捂胸口躺在地上，双眼紧闭、脸色发白，口吐白沫，表情十分痛苦。在老爷爷身旁，一位老奶奶跪在地上，大哭大叫，手足无措，情况万分危急……

　　15时12分，该站客运车间副主任周勇等人用对讲机呼唤,大家第一时间赶至老爷爷身边及时进行施救。当看到老人的情况较为严重，他们立即拨打了湛江市120急救电话。

　　车站干部莫映红找来报纸，并打来一壶开水。随后大家一起在地上铺开报纸，小心翼翼地将老爷爷扶在地上躺平身子，将温水一点点喂入老爷爷口中，并用裹上热水的毛巾敷在老爷爷额头、颈下、手心、手腕等部位。几分钟后，老人终于醒来，在大家的帮助下，慢慢坐了起来，嘴里不时喘着大气。

　　15时40分，救护车赶到车站。医护人员经过简单检查后诊断老人为饿肚子引发的癫痫病发作，需送医院进一步检查救治。

　　“同志，我好饿……”当了解到老人一天未进食后，王铭松飞快地跑到小卖部，买来面包和牛奶，蹲在老人身边，给老人喂食。待老人情况好转后，才将晕倒的情况娓娓道来。

　　原来，老爷爷名叫杨云宗，河南漯河人，今年75岁，原本杨老和老伴买好了湛江至北京K158次列车返回老家漯河，但由于身上无多余路费，在等车期间，省吃俭用的俩老竟然一天没有吃饭。由于杨老患有癫痫病，又有高血压，在长时间空腹状态下最终病发，导致了突然昏厥。

　　“同志，我看是走不了，这票……您看我该怎么办呢？”

　　“没关系，老大爷，我们给您办理退票，您就放心上医院吧！”

　　在了解到杨老的情况后，客运车间副主任周勇立即通知售票窗口打开“绿色通道”，优先为老人办理退票。

　　“大爷，这是您退票的钱，请拿好！”

　　“太谢谢了，你们就像我的亲人！”

　　在医护人员的指导下，大家一起把病人抬上救护车，送到医院进行检查和救治。看到老人得到及时医治，周勇和王铭松等人常舒一口气，当他们转身离去时，人群中的旅客们向他们竖起了大拇指：“铁路兄弟，好样的！”（完）