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盐城大丰交警殉职事件:警方回应化解网络戾气

发稿时间:2016-01-21 22:00:29 来源: 人民网 中国青年网 我要评论

  1月15日早上7点,在228国道盐城大丰三龙镇境内一四岔路口发生交通事故,三龙中队的一辆警车在执勤时,被一辆大货车压扁,致车内民警陈飞(男,31岁)和辅警陈国斌(男,34岁)当场殉职。

  事故发生后,无数网友唏嘘不已,替民警和辅警年轻的生命感到惋惜。然而,网上也出现了不少质疑的声音:“警车为什么会横在货车前面,是不是警车在栏货车罚款。”“为了罚款搭上命了。”甚至有网友“点赞”,舆论一时甚嚣尘上。

  1月15日深夜,江苏省盐城市大丰区公安局局党委委员、指挥中心主任骆圣宏在其个人微信公众号“人民作家”发表文章《爸爸再也不要巡逻站岗了》,“陈飞4岁多的女儿问,我们是去哪儿?她先问妈妈,再问外婆,又问外公。外公说,我们是去看你爸爸。到了大丰,她又问,爸爸呢?民警阿姨说,爸爸到一个再也不要巡逻站岗的地方了。”中国江苏网、新华报业网、江苏网络广播电视台等省内主流媒体对此进行转发,标题直言“幼女童言让网友泪奔”,舆论渐趋理性。

大丰交警殉职事件舆论关注度走势(单位:篇)

  刻板印象化为指尖暴力

  在事故发生后,网上之所以会出现“叫好”声,归根到底还是因为交警这一群体身上的刻板标签一时难以撕除。作为人民公仆、道路交通的管理者,为民服务是公安交警的宗旨。但不少人认为交警是强势群体,百姓是弱势群体。一旦在网上出现涉及交警的舆情事件时,不少网民会质疑交警。不少网友避开自身违法行为不说,认定交警滥用职权。这一刻板印象在此次舆情发酵初期(1月15日晚)明显体现。

  如果此次事故的肇事车辆不是大货车,而是宝马宾利等豪车,那么舆论矛头可能在一开始就一边倒地指向开豪车的人。所以说,不少网友的情绪容易被标签牵着鼻子走,而没有去探究事实和是非。一些误导舆论者,便善于借助标签去操纵舆论。

  新媒体力量助推舆情反转

  1月16日,江苏省盐城市大丰区公安局局党委委员、指挥中心主任骆圣宏在其个人微信公众号“人民作家”发表文章《爸爸再也不要巡逻站岗了》。截至今日,原文点击量已超过两万,并被多家江苏省内媒体转发,网络知晓度迅速升高。

  网友@夏天的地球表示:“看到那句‘爸爸再也不要巡逻站岗了’,眼睛瞬间流泪,真心难过。希望逝者安息,一路走好!”@无自婷婷则说:“孩子太可怜了!一路走好,天堂里没有车来车往!”@淮南帮忙团:”有什么比生命更珍贵?有什么比失去亲人更伤心?有什么比家人平安更重要?”

  除了对当事人生命逝去的惋惜,不少网友更对交警这一职业表达了敬意,盐城网友宝爸就说道:“交警是个辛苦的职业。”网友霏霏冬雨则认为“有些评论太冷血了令人发指。”“这辆警车是雾天巡逻处理事故的,根本不是为了罚款什么的。大冬天的清晨六点多,警察难道不知道躺在被窝里睡懒觉有多舒服吗?会在这大雾天自己不要命地去拦车罚款?”网友如影相随表达了相同的观点“交警是雾天巡逻疏导交通的,有些网友的评论也太缺德了!”

  在微博平台下,@央视新闻关于此事的微博已被转发近2000次,在2000多条的跟评中,大量网友为殉职民警点烛悼念。

  在接下来的两天中,门户网站、报纸等媒体的跟进报道,也使舆论渐趋理性。21日晚,现代快报网发表文章《执勤交警辅警被撞身亡 盐城千人雪中送别》,传递了网络之外民众对殉职民警的悼念。

  舆情点评:

  就目前交警内部舆情应对机制而言,尚存在一些漏洞和不足,有待进一步完善。不少交警对于舆情危机还不具备敏感性和预见性。当事件处于萌芽阶段时没有及时发现,即使预见危机有扩大的苗头也没有采取适当措施,往往当事件产生较大影响甚至爆发时,才急忙应对。在此次事件中,当地交警及时发文回应,并利用新媒体、传统媒体齐发声,没有用老思维、打官腔、装姿态的方式对待,而是晓之以理、动之以情,取得了较好的舆论效果。

  此次事件的舆情反转,其实也是一个对话过程,新媒体、传统媒体、网友、交警方面、逝者家属在整个过程中都发出了自己的声音。

  在网络时代,公众如何多存一份理性质疑,不跟风不盲从,是漫长而艰巨的任务。

原标题:盐城大丰交警殉职事件:警方回应化解网络戾气
责任编辑:hn_新闻
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