北京时间13日凌晨5点44分，World Duty Free免税店在官方推特上发布中英文致歉声明，向中国民众表达万分歉意。
中国春节假期即将开始，一大波买买买又将席卷海外。然而，英国希思罗机场T2航站楼的免税店World Duty Free却给中国人添了堵，它11日被爆对中国消费者采取歧视政策——中国人需花近13倍于他国游客的钱，才能享受同等优惠。这在中国互联网上引发愤怒声讨。而上个月，英国首相特雷莎？梅向中国游客发出的热情邀请犹在耳边。北京时间12日凌晨，涉事免税店发表声明，称对存在的问题已“立即纠正”。这则语焉不详的声明未能平息中国游客莫名“被宰”的愤慨。
12日晚些时候，该免税店所属的全球免税店营业集团Dufry告诉环环 ，集团决定作出正式道歉。北京时间13日凌晨5点44分，World Duty Free免税店在官方推特上发布中英文致歉声明，向中国民众表达万分歉意。
World Duty Free免税店官方推特推特截图
中国专家丁一凡说，这样的事情我们就是要遇到一起纠正一起，让外界知道中国人不能被歧视性地区别对待。
中国人是消费主力，却被“当猴耍”
爆料此事的是微博用户“人间奶泡”，自称是在该免税店打工的学生。他在长文《致在英国希思罗机场免税店购物过的中国人们》中说，消费者在这家免税店购物满一定金额可赠送一张VIP券，下次再消费可券打八折。中国消费者必须消费满1000英镑才能获得这项优惠，而外国人只需满79英镑。 “明明中国人是最主力的消费团体，这帮人却把他们当猴耍。”该学生在文中怒斥道。
这篇文章迅速打破早晨的宁静，在网上激起热烈讨论。截至12日23时，该文章的阅读量已超过1144万，微博被转发8万多次。在微博和推特上，众多网友都加入吐槽行列。有网友说，自己在这家免税店购物已“累计不知道多少钱”，却从未被告知可以打折。 “歧视”“恶心”“气愤”“吃相难看”，网友们表达着愤怒情绪。
