老人伤心欲绝，想不通她毕生的心血竟会被认为是火灾的潜在源头。梅与政府长达三年的交涉以失败告终。在她的家中，成千上万的娃娃和泰迪熊玩具充斥着整个房间，用塑料袋包好后整齐地堆放着。老人认为这些收藏是自己61年的记忆，但是房屋协会的负责人却认为这不过一种收集狂罢了。